Gestão de Serviços em Longevidade e Gerontologia 720hrs Módulo: Módulo 1: Longevidade, Demografia, Direitos e Envelhecimento Ativo Módulo: Módulo 2: Estratégia, Modelos de Serviço e Competitividade na Longevidade Módulo: Módulo 3: Operação, Equipes e Produtividade em Serviços Multidisciplinares Módulo: Módulo 4: Qualidade, Experiência, Ambiência e Informação Módulo: Módulo 5: Economia da Longevidade, Posicionamento e Captação de Famílias Módulo: Módulo 6: Regulação, Compliance e Proteção da Pessoa Idosa Módulo: Módulo 7: Saúde Suplementar, Receitas e Sustentabilidade Contratual Módulo: Módulo 8: Avaliação Funcional, Estratificação e Linhas de Cuidado Módulo: Módulo 9: Operação Extra-Hospitalar, Infraestrutura e Hospitalidade Módulo: Módulo 10: Coordenação do Cuidado, Equipes e Segurança Assistencial Módulo: Módulo 11: Prontuário, Dados, Indicadores e Experiência Módulo: Módulo 12: Governança, Bioética, ESG e Futuro dos Serviços de Longevidade Você pode visualizar a grade completa em https://www.famef.edu.br/curso-pos-ead/2134

Gestão de Serviços em Longevidade e Gerontologia

*Gestão de Serviços em Longevidade e Gerontologia* *Módulo: Módulo 1: Longevidade, Demografia, Direitos e Envelhecimento Ativo* - Os conceitos de processo de envelhecimento e velhice na contemporaneidade - A territorialidade e demografia: os desafios do envelhecer no cenário brasileiro - Envelhecimento saudável e ativo - A Política Nacional da pessoa idosa e o Estatuto da pessoa idosa como marcos legais da proteção integral das pessoas envelhecidas *Módulo: Módulo 2: Estratégia, Modelos de Serviço e Competitividade na Longevidade* - Fundamentos da Gestão de Serviços - Projeto e Desenvolvimento de Serviços - Estratégias Competitivas em Serviços - Gestão da Capacidade e da Demanda em Serviços *Módulo: Módulo 3: Operação, Equipes e Produtividade em Serviços Multidisciplinares* - Processo gerencial dos serviços de saúde - Gestão de equipes e de pessoas nos serviços de saúde - Trabalho multidisciplinar: organização e desenvolvimento das equipes em saúde - Produtividade dos serviços *Módulo: Módulo 4: Qualidade, Experiência, Ambiência e Informação* - Qualidade em Serviços - Layout e Ambientação dos Serviços (Servicescape) - Sistemas de Informação em Saúde - Gestão do Relacionamento com o Cliente *Módulo: Módulo 5: Economia da Longevidade, Posicionamento e Captação de Famílias* - Marketing aplicado aos segmentos de saúde - Centro de resultados em saúde - Panorama da economia da longevidade e modelos de serviços sênior - Marketing ético, canais de captação e relacionamento com famílias decisoras *Módulo: Módulo 6: Regulação, Compliance e Proteção da Pessoa Idosa* - Política Nacional de Cuidados no Brasil: emergência, princípios, formulação e governança - Regimento interno, estatuto e regulamento - Política nacional da Defesa do Consumidor - Licenciamento, responsabilidade técnica e conformidade em serviços para pessoas idosas *Módulo: Módulo 7: Saúde Suplementar, Receitas e Sustentabilidade Contratual* - Contratos de assistência à saúde: seguro saúde e plano de saúde - Auditoria e financiamento em saúde - Gestão de glosas, faturamento e auditoria de contas em saúde - Modelos de receita, precificação e parcerias B2B em serviços de longevidade *Módulo: Módulo 8: Avaliação Funcional, Estratificação e Linhas de Cuidado* - Avaliação multidimensional da pessoa idosa e capacidade funcional - Estratificação de risco, fragilidade e vulnerabilidade clínico-funcional - A CIF (Classificação Internacional de Funcionalidade, Incapacidade e Saúde) e o desenho universal - Linhas de cuidado, triagem e planos assistenciais em serviços multidisciplinares para pessoas idosas *Módulo: Módulo 9: Operação Extra-Hospitalar, Infraestrutura e Hospitalidade* - Definições e estruturas de home care e day hospital - Áreas produtivas em saúde - Gestão operacional de atenção domiciliar, centro-dia e serviços de apoio à pessoa idosa - Facility management, acessibilidade e ambiência segura em serviços de longevidade *Módulo: Módulo 10: Coordenação do Cuidado, Equipes e Segurança Assistencial* - Transição do cuidado, cuidadores e rede de apoio da pessoa idosa - Manejo interdisciplinar de multimorbidades, polifarmácia e segurança do cuidado - Comunicação, negociação e relacionamento com stakeholders em ambiente hospitalar - Governança de equipes multiprofissionais, divergências de conduta e segurança assistencial *Módulo: Módulo 11: Prontuário, Dados, Indicadores e Experiência* - Regulamentação da telemedicina no Brasil e princípios da LGPD - Plano de cuidado longitudinal, metas funcionais e monitoramento de resultados - Prontuário, consentimento e governança de dados em serviços para pessoas idosas - Indicadores executivos, assistenciais e experiência da pessoa idosa e família *Módulo: Módulo 12: Governança, Bioética, ESG e Futuro dos Serviços de Longevidade* - Governança Corporativa - ESG (Environment, Social and Governance) dos serviços de saúde - Comunicação clínica, reunião familiar e pactuação de metas em cuidados paliativos - Evidências, tecnologias e tendências em envelhecimento, funcionalidade e cuidado interdisciplinar